Politique de confidentialité

1. Préambule

La présente Politique de confidentialité a pour objectif d'informer les utilisateurs du site Pedras da Ariana sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, protégées et conservées lors de leur navigation et de leurs achats sur notre boutique en ligne.

Nous accordons une importance particulière au respect de votre vie privée et nous nous engageons à traiter vos données personnelles dans le respect des lois et réglementations applicables en matière de protection des données, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) lorsque celui-ci est applicable.

En utilisant notre site internet, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique.

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2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de nos activités, nous sommes susceptibles de collecter différentes catégories de données personnelles, notamment :

• Nom et prénom ;

• Adresse postale ;

• Adresse électronique ;

• Numéro de téléphone ;

• Informations nécessaires à la livraison ;

• Informations relatives aux commandes effectuées ;

• Données de navigation (cookies, adresse IP, type de navigateur, pages consultées).

Les informations relatives au paiement sont traitées exclusivement par nos prestataires de paiement sécurisés. À aucun moment, Pedras da Ariana n'a accès à vos coordonnées bancaires complètes.

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3. Finalités du traitement

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre des activités de notre boutique et permettent notamment :

• le traitement et la validation de vos commandes ;

• la préparation et l'expédition de vos bijoux ;

• le suivi de vos livraisons ;

• la gestion du service après-vente ;

• la réponse à vos demandes de renseignements ;

• l'amélioration de nos services et de votre expérience utilisateur ;

• l'envoi d'informations commerciales, uniquement si vous y avez expressément consenti.

Nous nous engageons à ne jamais utiliser vos données à d'autres fins sans votre accord préalable.

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4. Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ainsi que pour satisfaire aux obligations légales, comptables et fiscales applicables.

À l'issue de ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées conformément aux réglementations en vigueur.

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5. Partage des données

Les données personnelles ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales.

Certaines informations peuvent toutefois être communiquées à des prestataires de confiance intervenant uniquement dans le cadre de l'exécution de nos services, notamment :

• les sociétés de livraison ;

• les prestataires de paiement sécurisés ;

• les hébergeurs du site ;

• les prestataires techniques assurant le fonctionnement de notre boutique.

Ces partenaires sont soumis à une obligation stricte de confidentialité.

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6. Sécurité des informations

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin d'assurer la sécurité, l'intégrité et la confidentialité de vos données personnelles.

Notre site utilise des connexions sécurisées ainsi que des outils destinés à limiter tout accès non autorisé, perte, divulgation ou modification de vos informations.

Malgré toutes les précautions prises, aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue. Nous nous engageons néanmoins à agir rapidement en cas d'incident affectant vos données.

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7. Vos droits

Conformément aux réglementations applicables, vous disposez notamment des droits suivants :

• droit d'accès à vos données ;

• droit de rectification ;

• droit à l'effacement ;

• droit à la limitation du traitement ;

• droit d'opposition ;

• droit à la portabilité de vos données.

Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact ou à l'adresse électronique indiquée sur notre site.

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8. Modification de la politique

La présente Politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte des évolutions législatives, réglementaires ou techniques.

Nous invitons nos utilisateurs à la consulter régulièrement.